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小蚂蚁地方门户系统

《小蚂蚁地方门户系统》服务标准

1、基础服务,自愿原则购买或续费;无论是否单购或续费基础服务,均不影响系统的正常使用;

2、无论基础型、经济型、精英型、尊贵型,1年免费服务到期后,均不影响系统的正常使用;

3、无论基础型、经济型、精英型、尊贵型,在服务期内超出服务范畴、次数的,按照单项增值服务收费执行;

4、无论基础型、经济型、精英型、尊贵型,1年免费服务结束后,官方有权停止全部服务响应,但仍可反馈BUG、建议

5、以下情况不属于服务范围:

  (1)自行修改网站模板、程序代码产生的问题;

  (2)自行对数据库进行直接操作导致数据库出错或者崩溃;

  (3)服务器、虚拟主机原因造成的系统故障、安全问题;

  (4)第三方系统(平台)(接口)的使用、故障不在服务范围内;

  (5)不负责对专业技术的培训,包括但不限于模板制作、程序编写、修改等。

  • 初始安装
  • 环境配置
  • 主机
  • 升级指导
  • 升级操做
  • BUG反馈
  • 建议反馈
  • 网站故障
  • 授权域名
  • 使用咨询
  • 开发咨询
  • 用户交流
  • 服务流程
  • 服务时间
  • 服务网站
  • 基本服务费/续费
  • 代为安装全新系统完整版 1次

  • 代为配置系统安装所需的服务器环境、软件 1次

  • 可代购阿里云服务器,提供主机配置咨询

  • 提供系统升级的说明、指导文档

  • 官方提供代操作1年内无限次升级代操作服务

  • 在“官方服务平台”“官方论坛”提交,定期整理答复、修复

  • 在“官方服务平台”“官方论坛”提交,定期收集整理和答复

  • 在“官方服务平台”提交,按照提交先后处理和答复

  • 官方授权域名可以免费换一次

  • 在“官方服务平台”http://service.xiaomayi.co提交,按提交先后答复,专员快速答复

  • 提供二次开发接口文档资料提供二次开发咨询,开发部专员直接答复(只限尊贵型、源码用户)

  • 官方QQ群,官方论坛

  • 先“官方服务平台”http://service.xiaomayi.co里提交+技术QQ辅助+必要紧急电话

  • 周一~周五 (9:00—17:00)节假日休息

  • 1个,被授权的主域名网站

  • 1000元/年,第一年免服务费

  • 代为安装全新系统完整版 1次

  • 代为配置系统安装所需的服务器环境、软件 1次

  • 可代购阿里云服务器,提供主机配置咨询

  • 提供系统升级的说明、指导文档

  • 官方提供代操作1年内无限次升级代操作服务

  • 在“官方服务平台”“官方论坛”提交,定期整理答复、修复

  • 在“官方服务平台”“官方论坛”提交,定期收集整理和答复

  • 在“官方服务平台”提交,按照提交先后处理和答复

*增值服务    (服务有效期内,超出服务范畴、次数的服务项目和收费标准 ) 超出服务期限的站点,不提供下述服务

增值服务申请流程

1、联系销售客服:QQ: 712026584(注明:申请增值服务),申请您需要的服务项目;

2、支付服务费用(支付宝:丰甘如  xiaomayisuzhou@163.com,非支付到此账户,一概不认可);

3、安排技术人员(或您指定我们某位售后技术人员),进行服务,基础类服务当天内完成,紧急救援服务立即进行,其他增值服务根据工作量完成;

4、提供完整准确的资料信息和情况说明,如服务器账户、后台账号等,并给予必要的配合,模板制作类服务提供详细的需求说明并保持沟通;

5、小蚂蚁地方门户系统:官方网:http://www.xiaomayi.co     演示站:http://demo.xiaomayi.co    售后服务:http://service.xiaomayi.co

6、小蚂蚁客服:① 712026584           ② 721770585



 
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